Découvrez quel adoucisseur d'eau est le meilleur pour vous !
Faites le test et obtenez un devis sans obligation.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Demandez-les-nous à l'adresse genius@watergenius.eu ou via le chat. Nous serons heureux de vous aider !
Genius Water filtre l'eau de la maison pour atteindre la qualité de l'eau en bouteille.
Le produit de départ dans chaque cas est l'eau du robinet entrant.
La composition de chaque eau du robinet dépend du fournisseur et est toujours différente, de même que la composition minérale.
Les fabricants d'eau en bouteille produisent leur eau à partir de la même "source", et assurent dans leur processus une composition qui sera toujours la même.
La Home Water Station™ améliorera considérablement le goût de l'eau, seule la composition minérale ne sera pas ajustée et sera donc différente pour chaque client.
La teneur en sodium de l'eau du robinet sera également toujours supérieure à 50mg/litre.
Deze zullen altijd onder de norm van drinkwater liggen, maar deze norm is < 200 mg/liter
C'est pourquoi nous vous conseillons également de choisir un type d'eau en bouteille pour préparer les aliments pour bébés.
Si vous n'utilisez pas souvent votre adoucisseur d'eau Watergenius, vous pouvez utiliser le mode vacances de l'appareil.
Le mode vacances fera en sorte que votre appareil ne se purge pas pendant votre absence, et que le média filtrant soit sous saumure pendant cette période. De cette façon, aucune croissance bactérienne ne peut se produire, et vous pouvez sauvegarder l'appareil.
La procédure d'activation du mode vacances se trouve dans le manuel page 8 point 8 de l'appareil. Ou dans le lien suivant : Manuel Watergenius
Le mode vacances est disponible sur les appareils suivants :
Il y a quelques causes possibles qui pourraient expliquer ce goût.
Lors de la mise en service d'une station d'eau domestique, il faut la régénérer plusieurs fois avant que le goût n'atteigne un point neutre. La plupart des unités tirent la chasse d'eau tous les 4 jours en moyenne, et les soldes peuvent prendre environ 2 semaines.
Nous pouvons également accélérer ce processus manuellement en demandant à l'unité d'effectuer un rinçage manuel comme décrit dans le manuel.
Cependant, il est également important qu'une quantité suffisante d'eau circule dans l'unité pendant cette période.
Avec une faible consommation d'eau dans la phase de démarrage, il faudra plus de temps pour que les masses filtrantes remplissent leur fonction de manière optimale
Les autres causes peuvent être les suivantes :
Dans les deux cas, le goût ne sera plus présent après quelques jours.
Encore une fois, il est important que le débit soit suffisant dans le système et les tuyaux.
Nous souhaitons également utiliser notre eau avec parcimonie, mais pour remédier à ce désagrément et vous permettre de profiter de Genius Water, vous pouvez effectuer les opérations suivantes.
Faire fonctionner plusieurs robinets simultanément pendant 5 min. sur 2 jours.
Si l'odeur et le goût sont toujours présents après une semaine, veuillez nous contacter à nouveau.
Le sel Genius est un sel spécial qui est approuvé pour l'utilisation de vos appareils Watergenius. Cette composition vous garantit la qualité la plus optimale et la plus longue durée de vie.
Afin de vous proposer une solution correcte en matière d'eaux souterraines, nous devons disposer de certaines données.
Les eaux souterraines sont des eaux non contrôlées et leur composition est toujours différente. Plusieurs substances peuvent être présentes : les minéraux, les métaux et les bactéries sont les plus courants. En fonction de cette composition, nous pouvons proposer des solutions et l'eau peut être utilisée à des fins multiples.
Une analyse complète de l'eau est le point de départ de notre solution. Nous ne proposerons une solution que sur la base d'une analyse effectuée par un laboratoire accrédité indépendant. De cette façon, vous disposez d'une analyse de votre eau avant le traitement et nous savons ce qui se trouve dans l'eau et qui n'y a pas sa place.
Il est également important de savoir ce que vous voulez faire avec l'eau. S'agit-il simplement d'arroser le jardin et de laver la voiture, ou voulez-vous traiter l'eau pour la rendre potable ?
Nous vous demandons donc de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :
Vous serez toujours facturé pour le coût des tests de laboratoire, mais pas pour la visite ou le prélèvement.
Après analyse, nous vous recontacterons pour vous proposer des solutions possibles.
Nous vous remercions d'avance de l'intérêt que vous portez à Watergenius et nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles.
C'est plus que de l'eau.
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Heures d'ouverture :
Du lundi au jeudi :
de 8h à 17h
Vendredi :
de 8h à 16h
Numéro de téléphone :
0800 14 702
Adresse :
Industrieweg 18, 3720 Kortessem
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